নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী

ac44 বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের বিনোদনের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা ac44 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন।

ac44 ক্রিকেট বেটিং, লাইভ স্পোর্টস অডস, স্লট গেম, লাইভ ডিলার ক্যাসিনো টেবিল এবং ক্র্যাশ গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করে। এই পণ্যগুলি কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। ac44 জয়ের গ্যারান্টি দেয় না এবং বেটিং বা গেমিং আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস এমন কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না। অংশগ্রহণ করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ac44 পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। আপনি প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতিপ্রাপ্ত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন না করা।
• কোনো তথ্য পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে হবে।

ac44 কমপ্লায়েন্স, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বা ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় হলে কোনো কারণ না জানিয়ে তার একক বিবেচনায় একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করতে বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

৩. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ac44 খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে একটি KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা ac44 দ্বারা নির্ধারিত অন্য যেকোনো সময়ে আপনাকে পরিচয় দলিল প্রদান করতে হতে পারে। গ্রহণযোগ্য দলিলগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)।
• বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্ট।
• বৈধ বাংলাদেশি ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত)।

৪. জমা ও উত্তোলন

ac44 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। ac44 স্ট্যান্ডার্ড জমার উপর কোনো ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• কোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে KYC-যাচাই করা থাকতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইকরণের স্থিতির উপর নির্ভর করে উত্তোলনের অনুরোধ ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জালিয়াতি রোধ করতে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারনা

ac44 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারনা অফার করে। সমস্ত প্রচারনা পৃথক শর্তের অধীন। সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ নিয়মগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বোনাস ফান্ড বা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত অনুযায়ী ছাড়া নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• ac44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারনা প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি নির্দিষ্ট প্রচারনায় স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না হলে যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আর্বিট্রেজ বেটিং, বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ac44 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এমন সরঞ্জাম প্রদান করি যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে দেয়। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া খেলা সমস্যা হয়ে উঠছে তাদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে:

• জমার সীমা — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট — একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে সাময়িক বিরতির অনুরোধ করুন।
• স্ব-বর্জন — আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী বর্জনের অনুরোধ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। মনে রাখবেন: জুয়া খেলা বিনোদনের একটি রূপ হওয়ার কথা, অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। কখনো আপনার সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ac44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়ার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে (২১ বছরের কম) নিবন্ধন করতে বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বেট স্থাপন বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।

৮. মেধাস্বত্ব

ac44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, চিত্র এবং গেম কন্টেন্ট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ac44 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। বিশেষত, আপনি পারবেন না:

• ac44-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সফটওয়্যারের সোর্স কোড বিপরীত প্রকৌশল, ডিকম্পাইল বা বের করার চেষ্টা করা।
• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ac44 ট্রেডমার্ক, বাণিজ্য নাম বা লোগো ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা স্ক্র্যাপ, ক্রল বা পদ্ধতিগতভাবে বের করা।

ac44-এর মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ac44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এতে কোনো তহবিল, ডেটা, মুনাফা বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

যেসব এখতিয়ারে দায়বদ্ধতার বর্জন বা সীমাবদ্ধতা সীমিত, সেখানে আপনার প্রতি ac44-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির আগে ৩০ দিনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ac44 তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। ac44 ব্যবহার করে, আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। ac44 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করব না।
• শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১. প্রশাসনিক আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। ac44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। ac44 ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করবে। আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান করা না গেলে, বিষয়টি একটি উপযুক্ত বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থা বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে পাঠানো হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতা বাদ দেবে না বা সীমিত করবে না, বাংলাদেশে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার যেকোনো বিধিবদ্ধ অধিকার সহ।

১২. এই শর্তগুলির পরিবর্তন

ac44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে ac44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ইংরেজি ও বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের দল বাংলাদেশে অবস্থিত এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।